Catálogo de Serviços

O Que é um Serviço

Um serviço é a oferta comercial do laboratório — o que o cliente contrata. Ele vincula três elementos:

Serviço → Método de Calibração (publicado) → Tipo de Ativo

Exemplo: o serviço “Calibração de Balança Analítica 0-220g” vincula o método “Calibração de Balança por Comparação” ao tipo de ativo “Balança Analítica”, com preço de R$ 150,00 e prazo de 5 dias úteis.

Acesse em Painel → Serviços (/dashboard/services).

Cadastro de Serviço

1. Informações básicas

   • Nome: Nome do serviço (ex: “Calibração de Termômetro Digital -20 a 150°C”)
   • Descrição: Detalhamento opcional do serviço

2. Vinculações

   • Método de calibração: Selecione um método com status PUBLISHED
   • Tipo de ativo: Preenchido automaticamente com base no método (se o método tiver tipo de ativo associado)

3. Condições comerciais

   • Preço: Valor em reais (R$). Deixe em branco para “Sob consulta”
   • Prazo (TAT): Tempo de retorno em dias úteis

4. Salvar

Nota

Apenas métodos com status PUBLISHED podem ser vinculados a serviços. Se o método ainda está em rascunho, publique-o primeiro em Métodos de Calibração.

Ativo e Inativo

Serviços possuem um controle de ativação:

Estado	Efeito
Ativo	Aparece na lista ao criar ordens de serviço
Inativo	Não aparece na criação de OS, mas OS existentes não são afetadas

Cuidado

Serviços nunca são excluídos permanentemente para preservar o histórico financeiro e a rastreabilidade de OS já emitidas. Use a desativação para remover da lista.

Relação com Ordens de Serviço

Ao criar uma Ordem de Serviço, o técnico ou admin seleciona um serviço. A partir dessa seleção:

1. O método de calibração vinculado define os campos, fórmulas e critérios
2. O tipo de ativo filtra quais instrumentos do cliente podem ser selecionados
3. O prazo (TAT) sugere automaticamente a data de vencimento da OS
4. O preço é registrado para fins de cobrança

Filtros e Busca

Filtro	Descrição
Busca	Por nome do serviço
Status	Ativo, Inativo ou Todos