Configurações e Permissões

Abas de Configuração

Acesse em Painel → Configurações (/dashboard/settings). As configurações são organizadas em abas:

Aba	Descrição	Quem acessa
Perfil	Nome, email, foto do usuário	Todos
Segurança	Senha, autenticação de dois fatores, sessões	Todos
Aparência	Tema (claro, escuro, sistema)	Todos
Organização	Nome, CNPJ, endereço, dados de acreditação	Admin, Owner
Certificados	Templates de certificado, logo, marca	Admin, Owner
Assinatura	Imagem da assinatura manuscrita	Admin, Owner
Notificações	Preferências de email e notificações in-app	Todos
Cobrança	Plano de assinatura, pagamentos, faturas	Owner
Zona de Perigo	Exportação de dados, exclusão da conta/organização	Owner

Papéis e Permissões

O sistema possui 5 papéis hierárquicos. Cada papel herda as permissões do nível inferior.

Hierarquia

Owner > Admin > Technician > Member > Client User

Permissões por Papel

Recurso	Member	Technician	Admin	Owner
Dashboard	Visualizar	Visualizar	Visualizar	Visualizar
Clientes	Visualizar	Criar, editar	Tudo	Tudo
Ativos	Visualizar	Criar, editar	Tudo	Tudo
Padrões	Visualizar	Criar, editar, renovar	Tudo	Tudo
Métodos	Visualizar	Visualizar	Criar, editar, publicar	Tudo
Serviços	Visualizar	Visualizar	Criar, editar	Tudo
Ordens de Serviço	Visualizar	Criar, executar, submeter	Tudo + aprovar/rejeitar	Tudo
Não Conformidades	Visualizar	Criar, editar	Tudo + aprovar disposição	Tudo
CAPA	Visualizar	Criar, editar, implementar	Tudo + verificar, encerrar	Tudo
Configurações	Perfil próprio	Perfil próprio	Organização, certificados	Tudo
Cobrança	—	—	—	Tudo
Membros	—	—	Convidar, remover	Tudo

Cuidado

Separação de responsabilidades (ISO 17025): Técnicos podem executar e submeter calibrações, mas não podem aprovar ou rejeitar. Somente administradores e proprietários têm permissão de aprovação.

Client User (Usuário do Portal)

O papel Client User é exclusivo do Portal do Cliente:

• Visualiza apenas dados do próprio cliente (ativos, calibrações, certificados)
• Não tem acesso ao painel do laboratório
• Pode fazer download de certificados aprovados

Configuração de Certificados

Na aba Certificados, configure a aparência dos certificados de calibração:

• Logo do laboratório: Imagem exibida no cabeçalho do certificado
• Dados de acreditação: Número de acreditação, organismo acreditador
• Responsável técnico: Nome que aparece no certificado

Assinatura Digital ICP-Brasil

Na aba Certificados, importe o certificado digital para assinatura de PDFs:

1. Faça upload do arquivo .p12 (certificado ICP-Brasil A1)
2. Informe a senha do certificado
3. O sistema armazena o certificado com criptografia AES-256-GCM
4. Defina como certificado padrão para assinatura

O certificado digital é usado na aprovação de ordens de serviço para assinar os PDFs dos certificados de calibração.

Nota

A senha do certificado é criptografada e nunca exibida novamente. Se precisar alterar, faça um novo upload.

Assinatura Visual

Na aba Assinatura, faça upload da imagem da assinatura manuscrita:

• Formato: PNG com fundo transparente (recomendado)
• A imagem aparece no certificado PDF junto à assinatura digital

Notificações

Na aba Notificações, configure as preferências de entrega por tipo de evento:

Tipo de Notificação	Canais Disponíveis
OS submetida para revisão	In-app, Email
OS aprovada	In-app, Email
OS rejeitada	In-app, Email
OS atribuída	In-app, Email
Certificado pronto	In-app, Email
Certificado retificado	In-app, Email
Ativo para recalibração	In-app, Email
Padrão expirando	In-app, Email
NC criada	In-app, Email
NC escalada para CAPA	In-app, Email
Pagamento recebido	In-app, Email
Pagamento falhou	In-app, Email

Opções adicionais:

• Notificar ações próprias: Receber notificação das próprias ações (padrão: desligado)
• Resumo por email: Nenhum, diário ou semanal

Planos de Assinatura

Recurso	FREE	STANDARD	PROFESSIONAL	ENTERPRISE
Certificados/mês	10	200	1.000	Ilimitado
Usuários	1	5	Ilimitado	Ilimitado
Armazenamento	100 MB	5 GB	50 GB	1 TB
Motor Matemático	—	Sim	Sim	Sim
Portal do Cliente	—	—	Sim	Sim
Módulo Financeiro	—	—	Sim	Sim
Acesso API	—	—	—	Sim
Domínio Personalizado	—	—	—	Sim